(812) 240-47-05
Многоканальный телефон
ул. Марата д. 9
Санкт-Петербург
Личный кабинет
Вход для агентств
Показать все страны

Турпомощь

Туроператор «Метеорс Трэвел» является членом Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "ТУРПОМОЩЬ". В случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта турист, находящийся в стране временного пребывания, имеет возможность обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».


Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»
ОГРН 1127799021393
ИНН 7708240806
Адрес: 101000, Москва, ул. Мясницкая, д. 47
Тел.: (495) 981-51-49, 8 (800) 100-41-94
E-mail: secretary@tourpom.ru
Официальный сайт: www.tourpom.ru


Порядок оказания экстренной помощи туристам определяется в Правилах оказания экстренной помощи туристам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.02.2013г. №162:

  • Экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
  • Объединение туроператоров оказывает экстренную помощь туристу безвозмездно на основании обращения туриста и (или) иного заказчика.
  • Обращение туриста может быть направлено в объединение туроператоров любым способом, позволяющим установить автора обращения.
  • Решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста.
  • По результатам рассмотрения обращения туриста объединение туроператоров принимает в письменной форме решение об оказании экстренной помощи или отказе в оказании экстренной помощи.
  • Решение об оказании экстренной помощи или отказе в оказании экстренной помощи может быть обжаловано в судебном порядке.


С полным текстом Правил оказания экстренной помощи туристам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.02.2013г. №162, можно ознакомиться на официальном сайте Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».


 

Подписка
2 + 6 =
Отписаться от рассылки
* ФИО:
* E-mail:
* Причина:
Подписавшись на нашу рассылку, вы первым узнаете о скидках и специальных акционных предложениях нашей компании.
Наши контакты
(812) 240-47-05
© 1999  - 2017  "Meteors Travel"
Санкт-Петербург, ул. Марата -9,
Телефон: +7 (812) 240-47-05

Выберите отдых 

Взгляните на мир

         своей мечты     

           нашими глазами